Récemment nommé Hotel Manager du Constance Tekoma à Rodrigues, Dario Fortuno incarne la réussite par la passion et la détermination. Son parcours est une illustration concrète de l’engagement de Constance Hotels & Resorts à valoriser le talent et l’effort de ses employés. Pour Dario Fortuno, l’hôtellerie va bien au-delà d’une simple carrière, c’est une vocation où il peut exprimer son amour pour l’expérience client et l’innovation.
Un parcours inspirant
Il y a huit ans, Dario Fortuno a rejoint Constance Hotels & Resorts en tant qu’Assistant F&B Manager au Constance Ephelia, aux Seychelles. Ce qui l’a marqué dès le début, c’est l’accueil chaleureux et la priorité accordée à l’humain, malgré la taille de l’établissement. Ces valeurs, ancrées dans la culture du groupe, ont nourri sa passion pour l’hôtellerie et renforcé sa détermination à se surpasser.
Au fil des ans, Dario a gravi les échelons, passant de F&B Manager à Hotel Manager du Constance Tekoma Rodrigues. Cette promotion prestigieuse est la reconnaissance de ses efforts constants et de son engagement envers l’excellence. « Je suis honoré de pouvoir diriger Constance Tekoma, un hôtel au potentiel prometteur », confie-t-il.
Dario Fortuno, explique que son choix pour l’hôtellerie a toujours été évident. « L’hôtellerie me permet de mettre en avant ma passion pour l’expérience client et l’innovation », explique-t-il. Ce domaine lui offre une opportunité unique de créer des moments inoubliables pour ses clients, un aspect qui le lie profondément à cette industrie.
Il ajoute que « L’hôtellerie est un secteur dynamique avec un potentiel énorme. Chez Constance Hotels & Resorts, la promesse ‘With Constance, Be More’ reflète notre engagement à soutenir le développement personnel et professionnel de chaque employé », affirme-t-il.
Selon lui, la clé du succès réside dans la persévérance et le dévouement. Son histoire montre que, malgré les défis, ceux qui restent déterminés voient leurs efforts récompensés.
Naviguer à travers les défis de la pandémie
La pandémie de COVID-19 a été une période difficile, mais aussi un moment de réflexion pour Dario Fortuno. La crise a révélé la fragilité de l’industrie hôtelière, mais elle a aussi renforcé sa conviction quant à l’importance de ce secteur. « La pandémie m’a poussé à explorer d’autres voies, mais elle a également renforcé mon engagement envers l’hôtellerie », partage-t-il.
Grâce aux initiatives de Constance Hotels & Resorts, telles que le maintien d’une communication constante et la solidarité entre collègues, Dario et son équipe ont pu faire face aux défis avec résilience.
Avec la reprise du tourisme à Rodrigues, de nouvelles attentes des visiteurs ont émergé. Dario Fortuno observe une demande croissante pour un service d’excellence. « Les touristes recherchent des expériences uniques et authentiques, et il est crucial de maintenir des standards élevés pour répondre à ces attentes », souligne-t-il.
L’authenticité de Rodrigues, avec sa culture préservée et sa beauté naturelle, attire de plus en plus de visiteurs. Dario Fortuno est convaincu que cette authenticité, couplée à l’hospitalité des habitants, crée une expérience inégalée pour les touristes.
Le tourisme est au cœur de l’économie rodriguaise, soutenant divers secteurs comme la pêche, l’agriculture, l’artisanat et les services. Dario insiste sur l’importance de l’intégration des touristes dans l’économie locale, que ce soit par leur consommation dans les restaurants, leurs achats de produits artisanaux ou leur participation aux activités locales.
Conscient des enjeux environnementaux, Dario Fortuno est activement impliqué dans des initiatives écologiques à Rodrigues. La plantation de coraux pour la restauration des récifs et l’initiative « One Booking, One Tree Planting » en sont des exemples. Ces efforts démontrent un engagement clair en faveur de la durabilité à long terme de l’île.
Pour Dario Fortuno, offrir des conditions de travail attractives est essentiel pour éviter la pénurie de main-d’œuvre dans l’hôtellerie. Constance Tekoma met un point d’honneur à la formation continue et au développement professionnel de ses employés, garantissant ainsi un environnement de travail motivant et durable.
En tant qu’Hotel Manager, Dario Fortuno est déterminé à maintenir les standards de qualité élevés du Constance Tekoma Rodrigues. « La direction attend de moi une démonstration constante de passion pour notre métier, une créativité innovante et un engagement envers l’excellence », conclut-il. Ces valeurs continueront à guider son parcours et à inspirer la prochaine génération de professionnels de l’hôtellerie.
