C
’est une première dans le secteur hôtelier à Maurice. LUX* Belle Mare est le premier hôtel mauricien à dépasser la barre des 5 000 avis positifs sur Trip Advisor obtenant la note de 5 ; ce qui équivaut à la mention « excellence ». Pour célébrer ce succès, une cérémonie de remise des prix y a eu lieu, le jeudi 7 septembre, en présence du ministre du Tourisme, Anil Gayan, et du CEO de LUX* Resorts & Hotels, Paul Jones.
« Au-delà des distinctions que le groupe LUX* a reçues ici et ailleurs pour la qualité de ses prestations, cette nouvelle distinction de Trip Advisor confirme que LUX* représente un joyau de notre secteur hôtelier », a déclaré Anil Gayan lors de l’événement. L’objectif de la cérémonie était de remercier le personnel de LUX* Belle Mare pour cette performance exceptionnelle.
Pour Paul Jones, CEO de LUX* Resorts & Hotels, cette récompense est méritée : « A mon arrivée à Maurice, il y a 42 ans, je voyais déjà l’immense potentiel et le sens de l’accueil des Mauriciens. Je dédie, d’ailleurs, cette récompense au bien le plus cher de LUX* : son capital humain. Je tiens à rendre un vibrant hommage à chaque employé du groupe pour son dévouement et pour l’amour qu’il porte à son travail. Nous distinguer sur 181 hôtels mauriciens relève davantage de la passion et du surpassement de soi pour rendre chaque moment chez nous unique. ».
Cette réussite symbolise le fruit d’un travail d’équipe, ajoute Paul Jones. « Je tiens à remercier tous nos employés ainsi que le directeur général de l’hôtel, Ashish Modak, un leader humble et à l’écoute, qui ont contribué à ce succès. Je les encourage toujours à viser l’excellence qui, au final, profite à tous : aux clients qui bénéficient d’un service d’exception ; à l’hôtel et à ses employés, mais aussi au pays qui jouit d’un rayonnement à l’international. »
Le ministre a procédé par la suite à la remise de certificats aux employés qui ont été le plus souvent cités par les clients dans leurs commentaires sur Trip Advisor.
